باید بیشتر بر حل مشکلات دسترسی به داده در سیستمها تمرکز کنند و کمتر بر کار اصلی تضمین اجرای کسب و کار بر اساس دادههای مورد اعتماد و دقیق. این امر منجر به از دست رفتن بهرهوری و چابکی میشود و سازمانها را از دستیابی به اهداف تجاری مورد نظر خود باز میدارد.
یک سازمان سالم باید استانداردها، برنامهها و فرآیندهای متمرکزی را برای ایجاد تعادل بین اولویتهای فناوری اطلاعات ایجاد کند و اطمینان حاصل کند که دادهها علاوه بر قابل دسترسی و قابل درک بودن، با قوانین سازگار و ایمن هستند. چند ابتکار رایج در حول این هدف به شرح زیر است:
-
استراتژیهای پلتفرم داده
-
ابتکارات حاکمیت داده
-
مدیریت دسترسی
-
کیفیت داده
-
واژهنامه داده تجاری / ابتکارات سواد داده
-
بازار داده
-
مدیریت انطباق با مقرراتی مانند GDPR، CCPA و موارد دیگر
-
تسریع دادههای عملیاتی: هر سازمانی میخواهد دادهها را در دسترس، قابل دسترسی و قابل مصرف - به صورت داخلی و خارجی - از طریق ادغام برنامه و تحویل API قرار دهد. اما کارمندان، شرکا و مشتریان به دادههای مورد نیاز خود در زمان مورد نیاز خود دسترسی ندارند. با افزایش تعداد سیستمها، منابع، نقاط پایانی، حجم دادهها و موارد استفاده، تیمهای داده زمان خود را صرف کار بین برنامههای زیاد میکنند. و این به نوبه خود، بهرهوری تیم را کاهش میدهد.
اینها برخی از ابتکارات رایج داده برای کمک به سازمانها در به اشتراک گذاشتن دادههای مناسب در بین سیستمها و افراد سریعتر و کارآمدتر، به صورت داخلی و خارجی است:
- به اشتراک گذاری داده بین برنامهها
- کسب درآمد از داده
- گزارشدهی تجاری یکپارچه
- اکتساب داده بین سازمانی
- مدرنسازی برنامه
با معیارهای سلامت داده برای اثبات ارزش تجاری داده، یک سازمان میتواند تقریباً هر جنبهای از عملیات خود را بهبود بخشد. اما بدون دادههای سالم، همه آن فرآیندها دچار مشکل میشوند. اگر دادههای موجودی که کار خود را بر اساس آن قرار میدهید نادرست، کنترل نشده یا قدیمی باشد، نمیتوانید مشتریان مناسب را خطاب قرار دهید، چرخههای فروش را کوتاه کنید یا فرآیندها را بهبود بخشید. دادههای ناسالم باعث اتلاف وقت و کیفیت در تصمیمگیری شرکتها میشود که هزینهها را افزایش میدهد و میتواند بر درآمد تأثیر منفی بگذارد. با افزایش مقیاس استفاده از دادههای بزرگ، سلامت دادهها اهمیت بیشتری پیدا میکند. برای شرکتهای کار با دادههای بزرگ، ایجاد معیارهای سلامت حیاتی است.
اندازهگیری سلامت داده
کیفیت داده یک ملاحظه مهم برای سلامت داده است. انجمن مدیریت داده بریتانیا شش بعد را برای اندازهگیری کیفیت داده تعریف میکند:
- دقت: درجهای که دادهها به درستی شیء یا رویداد دنیای واقعی را که توصیف میشوند، توصیف میکنند. مثال: آیا محاسبات حقوق کارمندان بر اساس ساعات کار واقعی آنها است؟
- کامل بودن: نسبت دادههای ذخیره شده در یک مجموعه داده در مقابل پتانسیل ۱۰۰٪. مثال: آیا رکوردهای آدرس حاوی دادهها در همه فیلدهای آدرس لازم برای ارسال پستی به مقصد هستند؟ کد پستی کامل؟ نام کشور؟
- سازگاری: عدم تفاوت، هنگام مقایسه دو یا چند نمایش از یک چیز در برابر یک تعریف. مثال: آیا یک جدول حاوی دادههایی است که به عنوان متعلق به یک بخش خاص مشخص میشوند، حتی اگر آن بخش پس از یک سازماندهی مجدد حذف شده باشد؟
- به موقع بودن: درجهای که دادهها واقعیت را از نقطه زمانی مورد نیاز نشان میدهند. مثال: اگر تصمیمات بودجه بر اساس آمار فروش گرفته شود، دادههای فروش چقدر سریع در دسترس تصمیمگیرندگان قرار میگیرد؟
- منحصربهفرد بودن: هیچ مورد یا نمونه موجودیتی بیش از یک بار بر اساس نحوه شناسایی آن چیز ثبت نمیشود. مثال: هنگامی که یک سیستم یک رکورد را به روز میکند، آیا میتوانید مطمئن باشید که یک کپی از رکورد اصلی با اطلاعات فعلیتر ایجاد نمیکند؟
- اعتبار یا انطباق: درجهای که دادهها با نحو (فرمت، نوع یا دامنه) تعریف خود مطابقت دارند. مثال: یک آدرس خیابان ۱۰۰۰ خیابان داده معتبر است (اگرچه لزوماً دقیق نیست)، در حالی که آدرس /۰۳H8 خیابان داده معتبر نیست.
تیمهای داده باید ارزیابیهای خود را از سطح لازم کیفیت داده برای واجد شرایط بودن برای سلامت داده انجام دهند - و باید بتوانند آن سطح از کیفیت را برای کاربران داده تأیید کنند، تا آنها نیز بتوانند با اطمینان از دادهها استفاده کنند. به یاد داشته باشید، با این حال، دادههایی که سالم هستند اما در دسترس یا مورد اعتماد نیستند، همچنان از تصمیمات تجاری پشتیبانی نمیکنند. این دادههای سالم نیستند.
از آنجا که سلامت داده معیاری از ارزش داده برای کسب و کار است، شفافیت و دسترسی به اندازه کیفیت مهم هستند. اگر تصمیمگیرندگان به دادههای مورد نیاز خود دسترسی آماده نداشته باشند، سازمان ممکن است به همان اندازه که آن دادهها را ندارد، نداشته باشد. از سوی دیگر، حریم خصوصی دادهها برای اطلاعات شخصی قابل شناسایی (PII) ممکن است اعمال شود. در این موارد، بهتر است برخی از دادهها از کاربران غیرمجاز جدا شوند. یک پلتفرم فناوری قوی حاکمیت داده که متخصصان تجاری مرتبط را به عنوان متولیان داده به کار میگیرد، میتواند به بهبود دقت و امنیت دادهها به طور همزمان کمک کند.
در سازمان شما، معیارهای سلامت داده ممکن است شامل عوامل اضافی مانند معقول بودن و یکپارچگی باشد. هر عاملی که شامل میکنید، نکته این است که بتوانید به دادههای خود برای مفید بودن در سراسر شرکت تکیه کنید. هرچه بتوانید دادههای خود را در هر یک از این ابعاد بالاتر ارزیابی کنید، دادههای خود را سالمتر میتوانید در نظر بگیرید.
ارزیابی سلامت داده
هنگامی که میدانید چه چیزی را اندازهگیری کنید، چگونه میخواهید وضعیت دادههای خود را ارزیابی کنید؟
یک سیستم جامع سلامت داده به معیارهای جهانی کیفیت داده متکی است. با معیارهای استاندارد، ارزیابی قابل اعتماد بودن و قابل اجرا بودن دادهها امکانپذیر میشود. همانطور که در بالا توضیح داده شد، برای کسانی که دادههای شرکتی را آماده میکنند کافی نیست که بدانند دادهها استانداردهای کیفیت را برآورده میکنند. کاربران نهایی فقط زمانی میتوانند واقعاً به تصمیمات خود اعتماد کنند که معیارهایی برای اثبات کیفیت داده داشته باشند.
نظرسنجی سلامت داده Talend در سال ۲۰۲۱ نشان داد که کمتر از نیمی از مدیران مطمئن هستند که شرکتشان حتی از استانداردهای کیفیت داده استفاده میکند. حدود یک سوم از مدیران گفتند که هیچ استاندارد مستندی در جای خود وجود ندارد، و ۱۹ درصد دیگر گفتند که مطمئن نیستند. وقتی از آنها پرسیده شد که آیا نیاز به استانداردهای جهانی کیفیت داده در سراسر صنعت را میبینند، ۹۵ درصد از مدیران موافقت کردند.
با توجه به حجم دادههایی که سازمان شما احتمالاً از طریق پلتفرمهای SaaS، پایگاههای داده و سرورهای وب عمومی مدیریت میکند، غیرممکن خواهد بود که کسی هر رکورد را در همه مجموعههای داده بررسی کند. بهترین رویکرد این است که از یک پلتفرم داده استفاده کنید که شامل قابلیتهای ادغام و حاکمیت داده باشد.
شما میتوانید از این نرمافزار هم برای دریافت اطلاعات در مورد سلامت داده و هم برای درمان دادههای ناسالم استفاده کنید. در حالت ایدهآل، باید بتوانید بینش فوری در مورد اینکه به چه دادههایی میتوانید اعتماد کنید، داشته باشید و ابزارهایی برای اصلاح دادههایی که نمیتوانید، داشته باشید. این پلتفرم باید با ارائه دسترسی سلف سرویس، ابزارهای فراگیر کیفیت داده و قابلیتهای جامع حاکمتی که همه جریانهای داده و منابع داده را از ابتدا تا انتها پوشش میدهد، به مسائل مربوط به سلامت داده رسیدگی کند.